İnpos Değişim Fişi Ve Kupon Süreci İçin Acil Ve Net Çözüm Bekliyoruz

Hacı Nafiz Ekincioğlu Varisleri Adi Ortaklığı olarak 7 perakende şubemizde İnpos pos cihazlarını kullanıyoruz. Hediye olarak alınan ürünlere, tüm perakende mağazalarında yaygın olduğu şekilde değişim fişi vermek istiyoruz. Değişim için gelen müşterilerimiz daha yüksek tutarlı bir ürün seçtiğinde aradaki farkı tahsil edip, kalan tutarın da yazarkasa üzerinden kupon kullanımı veya sizin önereceğiniz benzer bir yöntemle sistemden doğru şekilde çıkmasını talep ediyoruz.

Yaklaşık iki haftadır bu konuda tarafınızla görüşmeler yapıyoruz ve her seferinde talebimizin incelendiği, dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak henüz somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreç, perakende operasyonlarımızda hem müşteri memnuniyetini hem de kasa ve muhasebe işleyişimizi olumsuz etkiliyor.

İnpos altyapısında gerekli tanımların acilen yapılarak, değişim fişi ve kupon sürecinin tüm şubelerimizde sorunsuz çalışacak şekilde aktif edilmesini ve bununla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.