to read complaints and reviews, or file yours.Araç Takibi Özelliği Çalışmıyor, Yazılım Güncellemesi Veya İndirim Talep Ediyorum
Inox X12 model 4 adet 4g güvenlik kamerası satın aldım. Kameraların kullanım kılavuzunda insan ve araç takibi özelliği olduğu açıkça yazmasına rağmen, araç takibi özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Özellikle araç takibi için bu ürünü tercih ettim ancak aracı kapının önüne getirdiğimde sistemin aracı algılamadığını gördüm.
Kameralardan birini bu yıl ocak ayında, diğerlerini ise yaklaşık bir yıl önce aldım. Ürünü vaat edilen özellikler için tercih ettiğim halde, kullanım kılavuzunda yer almasına rağmen araç takibi çalışmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, ya yazılım güncellemesi ile araç takibi özelliğinin gerçekten aktif hale getirilmesini ya da ürünlerde vaat edilen özellik bulunmadığı için tarafıma makul bir ücret indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Henüz cevap gelmedi
Cevap bekliyorum
Inox X12 model güvenlik kameralarının araç takibi özelliği çalışmıyor, bu durum beni yanıltmış hissettiriyor. Kullanım kılavuzunda belirtilen özellikler sağlanmadığı için yazılım güncellemesi veya ücret indirimi talep ettim, ancak firma tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve sorumsuz bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
Inox markasından aldığım Inox 12 kamera sistemini evimde kullanıyorum. Sistemdeki kameralardan 4 adedi araçları hiç algılamıyor ve bu kameralardan araç bildirimi gelmiyor. Diğer kameralar çalışırken bu 4 kameranın araç algılamada tamamen işlevsiz kalması nedeniyle güvenlik açısından ciddi sorun yaşıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Inox müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün işlevini yerine getirmemesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı olduğu düşünülen bu 4 kameranın ya da gerekiyorsa tüm sistemin sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İnternet üzerinden Inox marka 4 adet 4g güvenlik kamerası satın aldım. Kameraların genel hareket algılama, canlı izleme gibi özellikleri sorunsuz çalışıyor ancak benim için en önemli özellik olan araç bildirimi hiç gelmiyor. Ürünleri aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Bu problemle ilgili satıcıya ve yetkili kişilere durumu ilettiğimde, kullandıkları avo yazılımında araç bildirimi özelliğinin bulunmadığını söylediler. Güvenlik için özellikle araç bildirimi olan bir sistem amaçlayarak bu kameraları tercih etmiş olmama rağmen, yazılımda böyle bir özelliğin olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle ya yazılımın güncellenerek araç bildirimi özelliğinin eklenmesini ya da araç bildirimi özelliği bulunan uygun bir model ile ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Inox X12 4g model 4 adet kamerayı özellikle kapıya araç geldiğinde bildirim almak için tercih ederek yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ancak kameralar hareket algılıyor olmasına rağmen araçla ilgili herhangi bir bildirim göndermiyor. Bu durum, ürünü tercih etme sebebimi boşa çıkarıyor ve güvenlik açısından beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de araç bildirimi gelmeyeceğini, sistemin bu şekilde olduğunu söylediler. Satın alırken özellikle araç algılama ve bildirim özelliği için tercih etmiş olmama rağmen bu ihtiyacım karşılanmıyor. Inox X12 4g kameralar için yazılımsal bir güncelleme yapılarak araç algılama ve araç bildirimi özelliğinin aktif hale getirilmesini, bu güncelleme mümkün değilse ihtiyaçlarımı karşılayacak bir ürünle değişim veya iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
