Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hizmet Aksaklıkları Nedeniyle Ücret İadesi Ve Sözleşme Feshi Talebi

29.01.2026 tarihinde Beylikdüzü şubesine 45.000 TL kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak 4 kur (A1-A2-B1-B2) eğitim paketi satın aldım. A1 kuruna 7 Şubat 2026 tarihinde başladım.

Ancak daha ilk iki gün içerisinde, kayıt sırasında tarafıma verilen bilgiler ile fiilen sunulan hizmet arasında ciddi farklılıklar olduğunu gördüm:
• Sınıflarda ciddi ısınma sorunu bulunmaktadır ve yönetim tarafından çözüm sunulmamıştır.
• Yan sınıflardan gelen yoğun gürültü nedeniyle ders ortamı verimli değildir.
• Kayıt sırasında yaş grubunun benzer olduğu belirtilmesine rağmen sınıf yapısı bu şekilde değildir.
• En önemlisi, kayıt sırasında “her gün 1 saat konuşma kulübü” olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, A1 seviyesinde katılımın mümkün olmadığı, A2 seviyesinde ise açılmayacağı tarafıma bildirilmiştir.

Bu durumlar nedeniyle hizmet ayıplı hâle gelmiş olup, sözleşmenin feshi ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen talebim kabul edilmemiştir.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

İngiliz Akademi Yakuplu şubesinden, beni kayıt aşamasında yanlış ve eksik bilgilendirerek verdikleri sözleri tutmadıkları için yaptığım ödemenin tamamının iadesini ve sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum.