ING Bonus Kartım Hiçbir Yerde Çalışmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık 1 yıldır ING Bonus kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım elime ulaştıktan sonra şifresini alıp, ilk çipli harcamayı yapmak üzere market ve benzeri yerlere gittim. Ancak her seferinde “şifre hatalı” uyarısı alıyorum ve kartı kullanamıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım, hatta yeni kart talep ettim; gelen kartta da aynı problemle karşılaştım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk harcamadan sonra kartın aktifleşeceği söylendi fakat zaten ilk harcamayı yapamıyorum. Konya’da ING ATM’si bulunmadığı için ortak ATM’lerden işlem denedim, ancak yine sonuç alamadım. Kartım hiçbir yerde geçerli değil ve aylardır cüzdanımda kullanılmadan duruyor.

Kartım yeni ve hiç kullanılmadı, herhangi bir borç ya da aidat durumu da yok. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.