İnformal Yayınları Sipariş Edilen Kitap Setinin Teslim Edilmemesi

20.09.2025 tarihinde İnformal Yayınları'nın internet sitesinden kpssgygkavantajset4052 - ön sipariş - 2026 KPSS Kara Kutu GY-GK Avantaj Set Çıkmış Soru Bankası Konu Özetli Dijital Çözümlü kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram: 20092025202605 -qom. Ödemeyi kredi kartı ile 2.112,50 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Tahmini gönderim tarihi olarak önce 1 Ekim 2025, ardından 4 Ekim 2025 ve son olarak 8 Ekim 2025 tarihi verildi. Ancak bu tarihlerde de ürünüm kargoya verilmedi. Konya’daki adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte 25.09.2025, 02.10.2025, 06.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Yoğunuz, birkaç güne gönderilecek.” şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.