to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde İnformal Yayınları’ndan WhatsApp üzerinden aldığım DGS, TYT, MEB Ags ve KPSS kitap yayınlarıyla ilgili olarak, yayın yöneticisi (054**0188) tarafından son derece azarlayıcı bir tutumla karşılaştım. Görüşme sırasında bana mobbing uygulandı ve insanlara saygısızca davranıldığını hissettim.
Bu tür bir yaklaşım, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor ve kurumun imajına zarar veriyor. Yaşadığım bu olumsuzluk ilk kez başıma geldi ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Firmanızdan, yaşanan bu olumsuz davranış nedeniyle tarafıma bir özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Ben informal yayın evinden uzun zaman önce KPSS seti sipariş verdim. Bu seti WhatsApp grubu duyurularını yapan bir topluluk içerisinde görüp o şekilde siparişimi oluşturdum. Uzun zamandır siparişim elime ulaşmayınca grup yöneticisine mesaj gönderdim. Siparişimin nerede olduğu ile ilgili bilgi almak ...
11.10.2025 ile 12.10.2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden İnformal Yayınları KPSS Matematik Kara Kutu 2026 Basım kitabı hakkında bilgi almak istedim. Ürünün 2 cilt halinde satılan versiyonunu almak istiyordum, ancak kendi sitelerinde 4’lü set olarak satıldığını gördüm ve bununla ilgili net bilgi ...
03.09.2025 tarihinde İnformal Yayınları’nın resmi web sitesinden KPSS Çıkmış Sorular Altın Set siparişi verdim (Sipariş No: 03092025124215-KGS). Ürün 1 Ekim’den sonra elime ulaştı. Sipariş öncesinde hem İnformal Yayınları’nın kendi Instagram hesabında hem de reklam verdikleri sosyal medya hesapların...
23 Ekim’de İnformal Yayınları’nın kendi sitesi üzerinden “2026 KPSS Ön Lisans Altın Paket Git gk Kara Kutu ÖSYM Çıkmış Soru Bankası Konu Özetli Dijital Çözümlü Set” siparişi verdim (Sipariş No: 23102025120110-and). Toplamda 3250 TL ödeme yaptım ve gelen 15 kitaptan 3’ünün ilk testlerini çözdüm. Anca...
26 Eylül 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden toplam 4.845,05 TL tutarında, içinde en az 10-15 adet KPSS kitabının bulunduğu bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25269AVAE07139624). Ancak bugün, 7 Ekim 2025 itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu durumu öğrenmek i...
Yorumlar