Çözüm PDF’lerine Ulaşılamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

İnformal Yayınları’nın kendi internet sitesinden Nisan ayı başında 6. Sınıf bursluluk altın set denemelerini ve yine 6. Sınıf bursluluk sarmal denemeleri satın aldım. Ancak bu denemelerin hiçbirinin çözümlerine ulaşamıyorum. Kendi sitelerinde yer alan çözüm PDF linkleri de çalışmıyor ve “çözüm PDF’lerine ulaşılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Çözümsüz denemelerin benim için hiçbir faydası olmuyor.

Ayrıca ürünle birlikte verdikleri kitapçıktaki mail adresine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Zaten sipariş aşamasında da gönderimle ilgili sorun yaşamıştık, bu yüzden yaşadığım memnuniyetsizlik daha da arttı. Kızım bursluluk sınavına hazırlanacaktı, bu denemelere güvenerek aldık ancak günlerimiz boşa gitti ve mağdur olduk.

Altın set denemelerdeki soruların, altın setteki kitaba ve “Matematiğin Kara Kutusu” kitabına birebir tekrarlandığını gördüm. Bu durum hem içerik açısından çok yetersiz hem de vaat edilen faydayı sağlamıyor. Aldığıma pişman oldum, hiçbir akademik katkısını göremedik.

İnformal Yayınları’ndan, satın aldığım tüm denemelerin (altın set ve bursluluk sarmal denemeler) çözümlerine eksiksiz ve erişilebilir şekilde ulaşmak istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, bu kadar sorunlu ve faydasız bir içerik için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka velilerin ve öğrencilerin de başına gelmemesi için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.