Satın Alınan Telefon İçin Satış Fiyatını Aşan Onarım Ücreti

İnfinix Hot 40i model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 6.900 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra telefon kendi kendine kapanmaya başladı. Bu sorun üzerine telefonu servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda ana kart ve batarya arızası olduğu belirtildi.

Telefonun garantisi sadece 15 gün önce bitmiş olmasına rağmen, servisten bana ana kart ve batarya arızası için 7.127 TL civarında bir ücret talebi iletildi. Yani garanti süresi yeni bitmiş, 6.900 TL’ye aldığım bir cihaz için neredeyse kendi satış fiyatını aşan bir onarım bedeli isteniyor.

Bu durumun hem ürünün dayanıklılığı hem de servis ücret politikası açısından tüketiciler için ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ben bu şikayeti, özellikle garantisi yeni biten cihazlarda karşılaşılabilecek bu tür yüksek onarım ücretleri konusunda diğer kullanıcıların da haberdar olması için yazıyorum.