Aldığım İnfinix Note 50'nin NFC Özelliği Hiç Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

07.10.2025 tarihinde Muğla Marmaris Vatan Bilgisayar şubesinden İnfinix Note 50 model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana NFC kart okuma özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı banka ve temassız kartlarla defalarca denememe rağmen sürekli “Kartınız okunmadı, başka kart deneyin" uyarısı alıyorum ve hiçbir kartı okumuyor.

Bu sorunu Vatan Bilgisayar yetkililerine ilettiğimde, İnfinix markasının bankalarla çalışmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Telefonun faturası, garantisi, kutusu ve ayrıca 5.500 TL tutarında yaptırdığım sigortası da mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Cihaz için toplamda 27.499 TL ödeme yaptım.

Aldığım günden beri hiç çalışmayan NFC özelliği nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.