Teslim Edilen Yazılım Çalışmıyor, İade Talebim Cevapsız

14.01.2026 tarihinde İneli̇ty adlı siteden 1200 TL ödeyerek kredi kartı ile item satış öne çıkarma yazılımı satın aldım. İlgili kullanıcı yazılımı teslim etti ancak program hiç çalışmadı. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca anydesk ile bilgisayarıma bağlanarak çözmeye çalıştı fakat yazılım bir türlü çalışır hale gelmedi.

Geçen hafta pazartesi günü sorunu kesin olarak halledeceğini söyleyip ayrıldı, o günden beri ise WhatsApp üzerinden kendisine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade talep ettiğimi de özellikle belirttim ancak buna da cevap vermedi, yazılım da düzgün şekilde kurulmadı ve kullanılamaz durumda kaldı.

Daha önce de İneli̇ty üzerinden alışverişlerim oldu fakat şu ana kadarki en kötü deneyimimi bu işlemde yaşadım. C7EF91F050 numaralı siparişe konu olan, hiçbir şekilde kullanamadığım bu yazılım için, ödediğim 1200 TL’nin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.