to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Elma Mobilya'dan Şikayetçiyim
18.05.2023 tarihinde Bursa İnegöl’de bulunan Elma Mobilya’dan Cemre koltuk takımı satın aldım. Alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Ancak koltuk takımını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kumaşta yoğun tüylenmeler başladı, koltuk ayakları da kırıldığı için şu an üzerine rahatça oturamaz hale geldik.
Sorunları fark ettiğimden bu yana defalarca mağazaya bildirmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve ürünün arkasında durulmuyor. En son yaklaşık 1 hafta önce tekrar görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Koltuk takımım garanti kapsamındayken, özellikle kırılan ayaklarının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ayaklarının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kullanılabilir, güvenli ve söz verildiği gibi sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
