Elma Mobilya Eksik Ve Kalitesiz Ürün İle Fatura Vermiyor Müşteri Mağdur

Konu:
Fatura verilmemesi ve ayıplı/eksik ürün teslimi hakkında şikayet.

Açıklamalar:
9 Nisan 2025 tarihinde İnegöl’de bulunan Elma Mobilya firmasından mobilya satın aldım. Ürünlerin teslimatı sırasında:

1. Teslim edilen ürünler, bana satış sırasında belirtilen kalite ve özelliklerde değildir. (%60 MDF dedi. M***** bey ancak full sunta)

2. Ayrıca firma, ürün teslimi sırasında yalnızca sipariş fişi vermiş, tarafıma resmi fatura düzenlememiştir. Fatura talebime rağmen halen teslim edilmemiştir.

3. Montajlı sırasında ürün vida attığı kısımda çatlama oluştu firma bununla ilgilenmedi. R**** bey aracılığıyla sadece kırık olan parçaları alabildik. Memnuniyet derecesi sıfır.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve Vergi Usul Kanunu'na aykırıdır. Tüketici olarak hem mağdur edilmekte hem de yasal hakkım olan belgeyi alamamaktayım.

Talebim:

Tarafıma resmi fatura düzenlenip verilmesi,

Gerekirse ücret iadesi sağlanması,

Firma hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanması hususunda gereğini arz ederim.

Aynı zamanda firmanın verdiği sipariş fişinde vergi no bulunmadığını da belirtmek isterim.