to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Sofa Koltuk Çökme Ve Yaklaşım
Merhaba,
Evlenmeden önce İstanbul'dan Bursa'ya giderek beğendiğimiz koltukları aldık. Koltuklardaki mevcut sünger biraz sert geldiğinden üzerine para eklemesi yaparak daha kaliteli sünger seçtik. Evliliğin ikinci yılından sonra koltuk süngerinde çökme oldu. Sahibi olan beyefendiyi arayıp söylediğimizde koltukları ücreti karşılığında tamir ettirebileceğimizi söyledi. Garanti sürecini geçmiş şekilde belirtti alırken hiç böyle bir diyalog olmamıştı. Üstelik tamir ettirip yeni yaptırdığımız süngerinde herhangi bir garanti süreci olmayacakmış. Süreçten, yaklaşımdan hiç memnun değilim. Videosunu da ekledim
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Yapılan inceleme sonucunda teslim edilen tarih ile şikayet süresi arasında iki buçuk yıl geçmiştir. 2 yıl olan garanti süresi dolmuştur. Bundan dolayı koltuk takımınızı hizmetimiz karşılığında ödeme yaparak tamir-düzeltme yapabiliriz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi ...
En başta da garanti süresinin iki yıl olduğunu belirttiniz mi hatırlamıyorum. Sizi arayıp durumu anlattık ücreti karşılığında yenileyebileceğinizi söylediniz peki yeni yapılan döşemenin garantisi ne dediğimizde garanti süresi veremiyoruz dediniz yani yaptığınız işin arkasında duramıyorsunuz.
