İptal Edilen Rezervasyon Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
18 Ağustos tarihinde İnebolu Öğretmenevi’nde 1 günlük konaklama için rezervasyon yaptım. Ancak aracımın yolda kalması nedeniyle rezervasyonumu aynı gün iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 2.100 TL ödeme yapmıştım ve iptal işlemi sonrası ücretimin iadesini talep ettim.
19 Ağustos’ta kurumun müdürü H**** C********** tarafından şahsi cep telefonumdan arandım ve ücret iadesi yapılmayacağı sözlü olarak bildirildi. Herhangi bir yazılı belge, mesaj veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyonumun banka dekont numarası: 0250759HV050874.
Yasal hakkım olan ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.




Tüketici Hakem Heyeti Kurumumuzu haklı görmüştür. Belgesi ektedir