Doğum Günü Pastası Bayat Çıktı, 900 TL'lik Bedel Ve Çalışanların İnkarı

27.07.2026 tarihinde saat 18.42’de Kastamonu–Tosya yolu üzerinde bulunan Gazibey Pastanesi’nden, küçük oğlumuzun doğum günü için 900 TL ödeyerek iki boy büyük bir pasta satın aldık. Ancak pastayı misafirlerimize ikram ettiğimizde, kekinin bayat olduğunu ve içerisindeki fındıkların acılaştığını fark ettik, bu nedenle misafirlerimiz pastayı yiyemedi.

Yaşadığımız sorunu göstermek amacıyla pastayı alarak tekrar pastaneye gittik ve çalışanlardan pastayı tatmalarını istedik. Buna rağmen çalışanların tamamı, bizim bayat ve tadı bozulmuş olduğunu düşündüğümüz pastanın taze olduğunu söyledi. Daha önce aynı pastaneden defalarca alışveriş yapmış olmamıza ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamış olmamıza rağmen, yaşadığımız durumun dikkate alınmaması ve tavırlarındaki tutum nedeniyle adeta yalancı konumuna düşürülmemiz bizi son derece üzmüştür.

Üstelik 900 TL ödeyerek aldığımız pasta, oğlumuzun doğum günü gibi özel bir günde misafirlerimize ikram edilememiş ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur. Taze olduğunu iddia ettikleri pastayı, kendilerinin yemesi için orada bıraktık, çünkü bayat ve bozulmuş olma ihtimali bulunan bir pastayı tüketmeyi göze alamadık.

Bir tüketici olarak satın aldığımız ürünün taze, sağlıklı ve tüketilebilir durumda olmasını beklemek en doğal hakkımızdır. Yaşadığımız mağduriyetin ve müşteri memnuniyetine gösterilmeyen özenin yetkililer tarafından değerlendirilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.