İade Talebime Cevap Alınamaması Ve Kargo Kodu Gönderilmemesi

İndirimsepeti.com adlı internet sitesinden Kalite Unisex Yağmurluk ürünlerinden toplam 1.098 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için 4 Temmuz tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Hesabımda sipariş durumu “iade talep edildi” olarak görünmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade sürecini başlatabilmem için firmanın bana kargo ve iade kodu göndermesi gerekiyor. Ancak sistemde sadece “talebiniz incelenmektedir” şeklinde bir mesaj yer alıyor ve günlerdir herhangi bir gelişme olmuyor. WhatsApp hattı üzerinden ve e-posta yoluyla da defalarca kargo ve iade kodu rica ettim fakat bu başvurularımın hiçbirine dönüş yapılmadı.

İademin ivedilikle onaylanmasını, kargo/iade kodumun tarafıma gönderilmesini ve ürünleri geri göndererek ödediğim 1.098 TL’nin yasal süreler içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.