to read complaints and reviews, or file yours.İndir Getir Kaynak Noktalarında Patlayan Koltuk, Güvenlik Riski Ve Cevapsızlık
21.05.2025 tarihinde indirgetir firmasından “Fashcolle Dinamik Blue Masajlı Oyuncu Koltuğu” satın aldım. Ürün 27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mardin Artuklu’daki adresime teslim edildi. Koltuğu normal, günlük kullanımda kullandım ve hiçbir darbe, dar kullanım ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen daha ilk ay içinde renk atma ve kabuk atma şeklinde deformasyonlar başladı, bu durumu başta çok önemsemedim.
Ancak asıl sorun, kısa süre içinde koltuğun kaynak noktalarında kendiliğinden yırtılma ve açılmalar oluşması ve ürünün sağlamlığını tamamen kaybetmesiyle ortaya çıktı. Bugün koltuğa normal şekilde yaslandığım sırada kaynak kısmı tamamen patladı ve sırt üstü yere düşmeme sebep oldu. Bu olay yalnızca bir ürün arızası değil, aynı zamanda ciddi bir güvenlik problemidir; daha ağır bir fiziksel zarar yaşamamam tamamen şans eseri olmuştur.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyete rağmen ne indirgetir ne de ilgili satış kanalı tarafında sorumluluk alacak bir muhatap bulamadım, sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve müşteri güvenliğinin bu kadar göz ardı edilmesi son derece rahatsız edici ve üzücüdür.
Tarafıma acil şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılıp güvenlik riskinin değerlendirilmesini ve yasal haklarımı kullanmak zorunda kalmadan önce somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
İndir Getir'den aldığım masajlı oyuncu koltuğu, teslim alındıktan kısa bir süre içinde renk ve kabuk atma, kaynak noktalarında yırtılma ve patlama gibi ciddi deformasyonlar gösterdi. Güvenlik riski oluşturdu ve ben bu durumdan dolayı düşmek zorunda kaldım. Markadan sorumluluk almasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum, ancak henüz bir yanıt alamadım ve hiç memnun değilim.
