to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İptal İade Sürecinde Çözüm Bulunamadı
Epttavm uygulaması üzerinden indirgetir satıcısından 25 Ocak 2026 tarihinde Fashcolle Dynamic Green Masajlı Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-85ICGED2A-250126’dır ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürün bir hafta boyunca elime ulaşmayınca 31 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen sistemde ürün gönderilmiş gibi işlem yapıldığını gördüm ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir kargo ya da teslimat bilgisi de almadım.
Bu süreçte hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de indirgetir firmasıyla birçok kez görüştüm. İlk etapta ilgileneceklerini söylemelerine rağmen, kargonun geç çıkması üzerine aynı gün içinde hem indirgetir’i hem de Epttavm’yi tekrar aradım. İndirgetir firması telefonlarıma cevap vermedi, Epttavm müşteri hizmetleri ise sadece satıcıya mail gönderebildiklerini, satıcıya doğrudan ulaşamadıklarını belirtti ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ne ürün elime ulaştı ne de iptal ve iade sürecim sonuçlandı. Ürünün bana hiç teslim edilmediği dikkate alınarak siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sorunum giderildi ürün bana ulaştı böyle bir durumda maalesef tek çözüm Şikayetvar platformu oldu hem aracı firma hem de tedarikçi firma hakkında 2 haftalık yolcuğun sonunda tek diyeceğim eğer Şikayetvar olmasaydı ürünüm hala bana ulaşmamıştı
