Eksik Kedi Maması Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Trendyol İndirgetir üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde 11165301785 numaralı siparişimle, ürün açıklamasında 52 adet olarak belirtilen Felix yaş kedi mamasını 670 TL ödeyerek satın aldım. Fiyatı uygun olduğu için hem kendime aldım hem de komşuma tavsiye ettim, o da aynı üründen aldı. Ancak ikimize de 52 adet yerine 26 adet ürün gönderildi. Komşumun eksik ürünleri daha sonra telafi edilip gönderilirken, benim eksik ürünlerim bir buçuk aydır gönderilmedi.

Yaklaşık bir buçuk aydır neredeyse her hafta düzenli olarak Trendyol İndirgetir ile iletişime geçiyorum. Her seferinde eksik ürünleri telafi edeceklerini, kargoya verdiklerini ya da vereceklerini söylüyorlar ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Sorun artık ücret değil, müşterinin ciddiye alınmaması ve oyalanmasıdır. Bu süreçte yaptığım tüm yazışmalar da bu durumu açıkça göstermektedir. İlgili ekran görüntülerini ve yazışmaları görsel olarak da ekleyeceğim.

Eksik gönderilen 26 adet Felix yaş kedi mamasının en kısa sürede adresime gönderilmesini ve benimle yapılan yazışmaların da dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.