Sitedeki Görsellerle Gerçek Ürün Arasındaki Fark Ve İade Seçeneği Yok

İndela Toptan Takı’dan internet sitesi üzerinden kolye ve bileklik siparişi verdim. Sitedeki görsellerde ürünler oldukça kaliteli ve farklı bir duruşa sahip görünüyordu, özellikle bilekliklerin görüntüsüne aldanarak sipariş oluşturdum. Ancak elime ulaşan ürünlerin duruşu ve kalitesi, sitede gördüğüm takılarla uzaktan yakından alakalı değil.

Kargom 15 Eylül Salı günü gelmiş, fakat evde olmadığım için paketi 21 Eylül’de alabildim ve o gün ürünleri gördüm. Ürünleri iade etmek istedim ancak site üzerinden hiçbir şekilde iade işlemi oluşturamıyorum, sistem bana herhangi bir hata ya da uyarı da vermiyor, yani resmen ortada bir iade seçeneği yok.

Bu alışveriş için toplam 755 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 40322’dir. Sitede gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen iade süreci tanımlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 755 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcının görsel ve iade süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.