to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Kitap Gönderimi Ve Açıklamasız İade Reddi
10 Mart 14:54868
İndeks Kitap üzerinden Retro Yayıncılık Yeni AGS 5 Yüz serisi deneme kitabını 26 Şubat tarihinde sipariş etmeme rağmen, siparişimde belirttiğim bu kitap yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yani elime ulaşan kitap, sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Yeni AGS'ye uygun olmayan denemeyi ne yapayım ben.
Bu nedenle 10 Mart tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim daha sonra e‑posta yoluyla reddedildi ve ret gerekçesi tarafıma hiç açıklanmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade talebimin sebep belirtilmeden reddedilmesi beni mağdur etti.
Sipariş verdiğim doğru kitabın tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
