to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap üzerinden Retro Yayıncılık Yeni AGS 5 Yüz serisi deneme kitabını 26 Şubat tarihinde sipariş etmeme rağmen, siparişimde belirttiğim bu kitap yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yani elime ulaşan kitap, sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Yeni AGS'ye uygun olmayan denemeyi ne yapayım ben.
Bu nedenle 10 Mart tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim daha sonra e‑posta yoluyla reddedildi ve ret gerekçesi tarafıma hiç açıklanmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade talebimin sebep belirtilmeden reddedilmesi beni mağdur etti.
Sipariş verdiğim doğru kitabın tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden “Retro AGS Sözel Yetenek Soru Bankası ve Konu Anlatım Kitabı” siparişi verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresine ulaştıktan sonra iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Kitap elimde kalmasın diye de...
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ags kitapları sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler hala temin edilmeye çalışılıyor görünüyor. Sitede stokta ...
27 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden toplam 5 adet kitap siparişi verdim, yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Mart’ta, yani oldukça gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise gönderilen 3 kitabın yanlış, sadece 2 kitabın doğru olduğunu gördüm. Sipariş elime ulaştığı gün müşter...
İndeks Kitap'tan 10 Mayıs günü deneme kitabı siparişi verdim. 23 Mayıs günü müşteri hizmetlerine ulaştım, bana kitabın basım hatası olduğunu ve kitabı tekrar basacaklarını söylediler. Yayınevinin kendi sitesinde aldığım kitaplar stokta yok gözüküyor. Stokta olmayan ürünleri sırf insanları oyalayıp v...
24.09.2025 tarihinde order-25267o6kcaidmse1231 numaralı siparişimle ilgili olarak, yanlışlıkla sepetime eklediğim dört kitabın iadesini talep ettim. Siparişimde iade etmek istediğim kitaplar şunlardır: - retro 2026 KPSS Türkçe 5yüz ders notları + soru bankası 2'li set - Aker Kartal retro yayıncılık...
Yorumlar