to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül’de İndeks Akademi internet sitesinden KPSS a Grubu tüm kitapları set olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 12120898. Kitaplar stokta gözüküyordu, ödemesini yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak birkaç gün sonra, 11 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan para iadesi gerçekleşti ve siparişim iptal edildi. Kitaplar hâlâ internet sitesinde stokta görünüyordu.
Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. İlk kez böyle bir saçmalıkla karşılaşıyorum; stokta görünen ürünleri sipariş edip ödemesini yapmama rağmen siparişimin iptal edilmesini ve para iadesi yapılmasını kabul etmiyorum.
İndeks Akademi’den stok bilgilerinin güncel tutulmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını ve sipariş verilen kitapların gerçekten temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden “KPSS Genel Yetenek” kitaplarını sipariş ettim ve toplamda 1.990 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 21BB3ad03778989534. Ürünlerim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve kargoya verilmedi. Sonrasında siparişim iptal edildi ancak ta...
30 Eylül tarihinde İndeks Kitap web sitesinden çeşitli KPSS kitapları siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla hemen gerçekleştirdim. Sipariş numaram: Order-25273J2OJAuuqkm4234. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılma...
20 Ekim'de İndeks Kitap'ın kendi internet sitesi üzerinden ORDER-25293JcyJ07125723 numaralı KPSS kitabı siparişimi verdim. Sipariş durumum iki gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve ben de 21 Ekim'de siparişimi iptal ettim. İptal işlemi onaylandı ve para iadesinin 2-10 gün içinde yapılacağı be...
İndeks Akademi kitap alışveriş sitesinden KPSS lisans kitapları sipariş ettim. Son siparişim olan ORDER-25265XpxGAkksro9933 numaralı siparişi 7 gün önce oluşturdum. Ancak kitaplarım teslim edilmedi. Bugün 1,5 saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat ne zaman teslim edileceğiyle il...
16 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi'nin internet sitesinden KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 1760637408İHB3X). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden so...
Yorumlar