Stokta Görünen Kitapların Siparişi Onaylandıktan Sonra Sebepsizce İptal Edildi

07 Eylül’de İndeks Akademi internet sitesinden KPSS a Grubu tüm kitapları set olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 12120898. Kitaplar stokta gözüküyordu, ödemesini yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak birkaç gün sonra, 11 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan para iadesi gerçekleşti ve siparişim iptal edildi. Kitaplar hâlâ internet sitesinde stokta görünüyordu.

Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. İlk kez böyle bir saçmalıkla karşılaşıyorum; stokta görünen ürünleri sipariş edip ödemesini yapmama rağmen siparişimin iptal edilmesini ve para iadesi yapılmasını kabul etmiyorum.

İndeks Akademi’den stok bilgilerinin güncel tutulmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını ve sipariş verilen kitapların gerçekten temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.