Stok Bilgisi Yanıltması Ve 20 Gün Gecikmeli Kitap Teslimi

İndeks Kitap üzerinden 31’inde Ö****, S*** Y******* video ders notu soru bankası ve 20 Günde Paragraf kitaplarını içeren bir kitap seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 2320975’tir.

7’sinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında olduğu, kitaplardan birinin tedarikinin tamamlanmadığı ve birkaç gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bir kitabın müşteriye ulaşmasının 20 günü bulmaması gerektiğini düşünüyorum; bu gecikme nedeniyle çalışma hedeflerim ve planlarım aksadı.

Eğer ellerinde stok yoksa, ürünlerini stokta varmış gibi göstermemelerini ve bu konuda daha şeffaf, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.