to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan 2193370 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle hafta sonu araya gireceği için teslimatın önümüzdeki haftaya sarkmasından endişeliyim. Bu durumda toplamda yaklaşık 2 hafta boyunca kargomu beklemiş olacağım.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 1918 TL’dir
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2193370 numaralı siparişimle toplam 1918 TL tutarında 11 adet KPSS kitabı satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak ve süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlar açılmıyor. Ayrıca iki gün önce Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat adresim Bingöl’dür ve kitaplara acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim.
Siparişimde ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde İndeks üzerinden kitap siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla, toplam 891,84 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram elimde mevcut, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağ...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo...
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14 adet kitap siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...
10 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2187770 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 617,40 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki kitapların hangileri olduğu sistemde kayıtlı olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir kargo hareketi oluşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme...
30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2167571 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplam tutar yaklaşık 2.742 TL’dir. Siparişimdeki kitaplara acil olarak ihtiyacım var çünkü ders çalışmam gerekiyor ve...
Yorumlar