to read complaints and reviews, or file yours. 
9 gün önce İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 12 adet KPSS kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25274KdDGArbkss4923). Siparişim Zonguldak/Kozlu adresine teslim edilecek. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat boyunca hatta bekletildim. Sıra bana yaklaştığında, altı kişi kalmışken telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sipariş takibini sadece kendi sayfalarında görebiliyorum ve orada da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim iade veya cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Siparişimde bir an önce işlem yapılmasını ve kitaplarımın acilen hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.
1 Ekim civarında İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 25277R2ZGAunuoj9129). Siparişim üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Siparişin durumunu öğrenme...
14 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden 13 adet kitap siparişi verdim (sipariş numaram: ORDER-25287KGWFAfpafs6988). Siparişimde Yediiklim KPSS Türkçe Soru Bankası ve Pegem Ezber Bozan Türkçe Soru Bankası gibi kitaplar da bulunuyor. Toplamda 1222 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce d...
25.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden 5 farklı KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268KOjCAngitw7100) ve kredi kartı ile 1290,31 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kitaplarım gönderilmedi. Zamana karşı yarışan öğrenc...
30.09.2025 tarihinde İndekskitap internet sitesinden 900 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273QoeJAytjpa6492). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...
7 gün önce İndeks Kitap’tan KPSS A Grubu kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267FpTBAkfyjo2891). Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' aşamasında. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...
Yorumlar