Siparişim Hazırlık Aşamasında Kaldı, Sınav İçin Acil Kargo Gerekiyor

17.07.2026 tarihinde İndeks Kitap’tan verdiğim ORDER-26198KQ3CAvjydc4235 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Sınavıma çok az bir zaman kalmışken bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin teslimat adresi Ağrı Merkez olarak kayıtlı ve özellikle sınav öncesi çalışmak için bu kitaba ihtiyacım var. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 2 saat beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de çözüm sunuldu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkünse en hızlı kargo seçeneğiyle gönderilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.