Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Sorun Yaşıyorum

profile
20 Ekim 2025 12:41
122

14 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1.235,80 TL tutarında, içinde “Hakimlik Denemeleri” de bulunan altı adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-14102025-1760440209. Aradan altı gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak 45. Sırada olduğum için yarım saat beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. E-posta ile fatura ulaştı fakat siparişin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hem kitaplarım gönderilmiyor hem de firmaya ulaşabileceğim başka bir yol bulunmuyor.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

İlayda
İlayda
25 Ekim 2025 13:21

Şikayet Var'a yazdıktan sonra siparişi kargoya verdiler ama 25 Ekim olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik siparişin bir kısmını da iptal etmişler. Elime ne geçecek onu bile bilmiyorum. Kafalarına göre de bir iade süresi belirlemişler, onlar tarafından iptal edilen ürünlerin ödemesi 10 İş günü içinde hesabıma gelebilirmiş. Seneye gönderseydiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Kitap Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi

profile
11 Ekim 2025 13:33
228

Siparişim 15 Gündür Hazırlanıyor, Bilgilendirme Ve Teslimat Bekliyorum

profile
10 Ekim 2025 22:33
205
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru