Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Bekleyiş, Acil Kargo Talebi

19 Temmuz 2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden ORDER-26200TeNEAcchxt6147 numaralı, 6 ürün içeren siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 2.558,69 TL tutarındaki ödeme tarafımdan tahsil edildi. Siparişimin üzerinden çok uzun bir süre geçmemiş olmasına rağmen, sipariş durumunun hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında olması ve bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle sizlere ulaşma gereği duydum.

İnternet üzerinde, özellikle Şikayetvar’da, birçok kullanıcının siparişlerinin uzun süre “Hazırlanıyor” aşamasında kaldığı yönündeki paylaşımlarını gördüm. Bu nedenle kendi siparişimle ilgili de benzer bir durum yaşanmasından endişe etmeye başladım. Bu şikayeti de herhangi bir sorun varsa erken aşamada bilgi alabilmek amacıyla yazıyorum.

Siparişimde yer alan kitaplar, eylül ayında gireceğim sınava hazırlık sürecim için büyük önem taşıyor. Çalışmalarıma başlamış durumdayım ve sipariş ettiğim kaynaklara kısa süre içerisinde ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle, mümkünse siparişimin öncelikli olarak değerlendirilerek hazırlık sürecinin hızlandırılmasını ve en kısa sürede PTT Kargo’ya teslim edilmesini rica ediyorum.

Eğer siparişimde bulunan ürünlerden herhangi birinde stok, tedarik veya sevkiyatla ilgili bir sorun bulunuyorsa, bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ederim. Böylece süreci daha sağlıklı planlayabilirim.

Siparişimin güncel durumu hakkında bilgilendirme yapmanızı ve mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.