Ana Sayfa
İndeks Kitap
Ödediğim Kitaplar Ortada Yok, Müşteri Hizmetleri De Sessiz

ID:33949611

Melike sonuçtan memnun

Çözüldü

Ödediğim Kitaplar Ortada Yok, Müşteri Hizmetleri De Sessiz

Melike

İndeks Kitap

14 Ekim 2025 19:36

205

7 Ekim 2025 tarihinde Index Yayıncılık (indekskitap.com) üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimin onaylandığına dair “ORDER-25280RPiBAquyux4428” numaralı bir SMS aldım ve banka yoluyla 911 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak 7 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona kimse bakmıyor. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne kargo takibi ne de teslimat süreciyle ilgili bilgi alabildim.

Siparişimin bir an önce elime ulaşmasını veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresime teslimat bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Melike

20 Ekim 2025 19:53

Buraya yazdıktan 4 gün sonra ürünlerim PTT kargoya verildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sude

İndeks Kitap

10 Ekim 2025 13:41

326

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesinden KPSS grubu kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272WJrGAdowcj9856). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kitap tarafıma gönderilmedi. Sadece “Siparişiniz onaylandı...

siparisim-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-ve-destek-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

siparisim-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-ve-destek-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Harun

İndeks Kitap

29 Eylül 2025 12:45

547

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nin kendi internet sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim. Siparişim ORDER-25266QHPFAyryik4951 numarasıyla kayıtlara geçti ve toplam 1077 TL ödeme yaptım. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslima...

siparisim-uzun-suredir-teslim-edilmedi-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Ayşegül

İndeks Kitap

06 Ekim 2025 13:33

140

01.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitapları için toplam 943,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25274KERCAwysyp5824). Siparişimi İstanbul adresime verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana sipariş durumum hâlâ “oluşturuluyor” olarak...

1 Destek

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Bedriye

İndeks Kitap

17 Ekim 2025 19:58

726

14 Ekim 2025 tarihinde İndeks’in kendi web sitesi üzerinden 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25287LC9B07134310). Siparişimin toplam tutarı 1120 TL’dir ve teslimat adresim Ankara’dadır. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve taraf...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sümeyye

İndeks Kitap

07 Ekim 2025 09:46

305

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap web sitesinden çeşitli KPSS kitapları siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla hemen gerçekleştirdim. Sipariş numaram: Order-25273J2OJAuuqkm4234. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap iade İndeks Kitap kpss kitap İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş

Benzer Şikayet Yaz