KPSS Kitap Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

İndeks Kitap üzerinden 16 Temmuz tarihinde KPSS kitabı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sipariş durumunda hiçbir hareket yok ve bu durum eğitim sürecimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sipariş numaram 14-16072026-1784199632’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor, kimseye ulaşılamıyor ve tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur ve kendimizi slk yerine konmuş hissediyoruz. Sınav bittikten sonra mı gönderecekler kitapları.

KPSS gibi zamanla yarışılan bir sınava hazırlanırken böyle bir gecikmeyi ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gecikmenin net şekilde açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyor, firmanın bu sorumsuz tavrından dolayı şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.