Index Yayınevi'nden KPSS Kaynak Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İndex Yayınevi’nden 06.08.2026 tarihinde KPSS için “Çok Kaynaktan” kaynak kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 1786017689B6PQ7 ve toplam 2.133,62 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte yayınevinin kendi sitesinde kayıtlı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım. Sistem hatta beş kişi olduğunu söylüyor, uzun süre bekletiyor, yaklaşık 1 saat hatta kaldıktan sonra da otomatik olarak görüşme sonlandırıldığı için hat kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyor, siparişimle ilgili detaylı bilgi alamıyorum.

KPSS sınavına çok az bir zaman kaldı ve bu kaynaklara acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin daha fazla bekletilmeden ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.