to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Geciken Sipariş Ve Çalışmayan Site
28.05.2026 tarihinde İndeks Kitap adlı internet sitesinden ORDER-26148TWRJAirkli6427 kodlu bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
03.06.2026 tarihinde firmaya e‑posta yoluyla ulaştım ve tarafıma, bayram nedeniyle 25.05.2026-31.05.2026 tarihleri arasında mesai bulunmadığı, ürünlerin yayınevlerinden talep edilip hazırlık sürecinin devam ettiği, yoğunluk nedeniyle gecikmeler yaşanabildiği ve tedarik ile kargolama sürecinin ortalama 1 hafta olduğu yönünde bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen üzerinden daha fazla zaman geçmesine karşın siparişimle ilgili yeni bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgi almadım.
Ayrıca şu anda firmanın internet sitesine de giriş yapamıyorum, bu durum da hem sipariş durumunu takip etmemi engelliyor hem de güven verici olmaktan çok uzak. İzmir’de ikamet eden bir müşteri olarak siparişimin bir an önce tedarik edilip kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
