Acil Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

14 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden ORDER-26045VBLDAnbruc055 numaralı siparişi verdim. Siparişi Ankara’dan oluşturdum, teslimat adresim Kırıkkale. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Eylül ayında gireceğim sınav için bu kaynağa acil olarak ihtiyacım var ve şu anda elimde kullanabileceğim hiçbir kaynak kitap bulunmuyor. Sınava hazırlık sürecimde ciddi bir aksama yaşıyorum ve bu durum, kurumsal ve köklü bir firmaya yakışmayan bir süreç yönetimi olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.