to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde İndeks internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 1759030336. Üye olmadan sipariş verdikten sonra, sipariş durumunu görebilmem için üyelik oluşturmam istendi ve üyelik açtım. Ancak şu anda ne siparişimi görebiliyorum ne de herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; uzun süre beklememe rağmen (60 kişi bekledim) herhangi bir yanıt alamadım ve telefonum kapatıldı. Ayrıca farklı yollarla da iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Siparişim hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-28092025-1759050596 numaralı, toplam 1.121,73 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için defal...
30.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesinden 469e4cde5369**850 numaralı ve 1006,06 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; 70. Sırada beklemem ger...
İndeks Kitap üzerinden bir hafta önce kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: 1759653323uW6QJ). Siparişimin teslimat adresi Esenyurt'tadır. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Bugün müşteri hizmet...
3.10.2025 tarihinde İndeks akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: 175948606Vd1RU). Ücretini kredi kartı ile 1.626,40 TL olarak ödedim. Bugün 16.10.2025 ve aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş oluşturuluyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ...
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-23092025-1758575076 numaralı siparişimle toplam 9 adet kitap satın aldım ve 1.552,14 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken tüm kitaplar stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik veya ön sipariş uyarısı ile karşılaşmadım. An...
Yorumlar