to read complaints and reviews, or file yours. 
12 gün önce İndeks Kitap’tan ORDER-25275KNoF07117514 numaralı ve toplam 3.300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve sürecin hızlanmasını sağlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. E-posta yoluyla da durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve siparişin durumunda bir değişiklik olmadı.
Ödememi kredi kartı ile başarıyla tamamladım ve siparişimin Samsun’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, siparişimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer siparişim en kısa sürede kargolanamayacaksa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve bu durumda siparişimden vazgeçmeyi düşünüyorum.
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 25265qgvhaqocjv6787 numaralı siparişi verdim ve toplamda 965,05 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmad...
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-25092025-1758828024 numaralı siparişim ile toplam 13 adet kitap satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı...
28 Eylül’de İndeks Kitap’tan toplam 3.000 TL tutarında, 13 kitaptan oluşan iki ayrı sipariş verdim (ORDER-25272XXRE07126169 ve ORDER-25271T4HJ07130312). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kitapların tamamı için aynı...
7 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 12 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: 2753275362707). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitapların ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ücret k...
Yorumlar