to read complaints and reviews, or file yours.İnciroğlu Otomotiv | Kayseri Zamanlama Zincirinin Kısa Sürede Ses Çıkarması ve Garanti Reddi
2018 model Fiat Doblo 1.3 MJet aracımın zamanlama zinciri, Kayseri Fiat İnciroğlu yetkili servisinde yaklaşık 23.000 kilometre önce değiştirildi. Ancak yaklaşık 1 aydır zincirden bariz şekilde ses gelmeye başladı ve bu kadar kısa sürede, uzun ömürlü olması gereken bir parçadan ses gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Aracımın son bakımını TSE belgeli başka bir özel serviste yaptırdığım için, hem Fiat Türkiye hem de yetkili servis bu durumu bahane ederek sorumluluk almıyor. Bakımda orijinal yağ kullanılmış olmasına, elimde fatura ve belgeler bulunmasına rağmen zincir ile ilgili şikayetim garanti kapsamına alınmadı. Ne yapılan işçiliğin ne de takılan parçanın arkasında durulmadığını açıkça görüyorum.
Yaklaşık 175.000 kilometrede olan aracımda, 23.000 kilometre önce değişen zincirin tekrar ses yapması kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durumdur ve markanın ayıbı olarak değerlendiriyorum. Fiat’ın ticari araçlarına duyduğum güven bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı ve bir sonraki ticari araç tercihimizde kesinlikle Fiat düşünmeyeceğimizi belirtmek isterim. Zincir ve işçilikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sorunun müşteri mağduriyetini giderecek şekilde tamamen Fiat ve yetkili servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
