to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat gecesi hem Siveno hem İncia ürünleri aldım Pazarama üzerinden ve 10dk içinde de alımı iptal ettim. Neredeyse 15 saat sonra bana ürünlerin kargoya hazır olduğundan iptal talebimin reddedildiği gibi bir mesaj geldi. Gece 2'de alınıp,10dk içinde alımı iptal edilen ürünler kargoya verildiği için iptal gerçekleştirmediler, mümkün mü bu? Tabii amaç kapıma kadar gelen ürünleri iadeye üşenmem sayesinde satışın gerçekleşmiş olmasını sağlamak. Aradım şikayet ettim, bin bir özür, ve elbette ürünleri de hemen iade ettim kapıma geldiği gibi. İptal işlemini bilerek yapmayan bu iki şirket, haftalar geçti. İade işlemini de gerçekleştirmedi hala. Siveno iadeyi yeni onayladı, ödeme ne zamana olur. Kim bilir, İncia ürününe dair sistem üzerinden iadeye dair tek bir hareket bile yok. Yani bir bahaneyle iptalden kaçınan bu şirketler, haftalardır para iadesini geciktirmek için de oyalanıp duruyor. Uzundur online alışverişte böyle bir hukuksuzluk görmemiştim.
3 Mart'ta satın aldığım ürün 5 Mart günü dağıtıma çıktı ancak kargocu arkadaş aradı ve kutuların patladığını, her şeyin aktığını belirtti ve ürün direkt iade edildi. 10 Mart günü Siveno'nun eline ulaştı ürün, ancak sonrasında ortadan yok oldular ve paramı iade etmediler. Telefonla defalarca aradım, ...
Mobil uygulamasını kullanarak 25 Nisan da bir sipariş oluşturdum. Daha sonra siparişi 26 Nisan da iptal talebi açıp iptal ettim. Orada görüştüğüm müşteri temsilcisi 7-10 iş günü para yatacak dedi. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisine halen paranın yatmadığını, kontrol edebilir mi diye sordum. Kendi...
The Vivia'dan alışveriş yaptım, ürünler elime ulaştı. Ürünlerin kargo paketini dahi açmadım. Mail yolu ile iade etmek istediğimi bildirdim. Onlar da bana 25/01/2025 tarihinde ürünlerin elimde kalabileceğini, ürünlerin tutarının iade edileceğini söylediler. Param hâlâ iade olmadı, kargoya vermek için...
Yves Rocher online mağazasından bir alışveriş yaptım ve bu alışverişten üç gün geçtikten sonra kargoya hala verilmediğini gördüm. Markaya ulaştığımda önümüzdeki bir hafta boyunca kargolanmayacağını öğrendim ve bu sebeple siparişin iptalini istedim. Dolayısıyla ürün bana ulaşmadan, kargo sürecine bil...
Yorumlar