to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik
The Vivia'dan alışveriş yaptım, ürünler elime ulaştı. Ürünlerin kargo paketini dahi açmadım. Mail yolu ile iade etmek istediğimi bildirdim. Onlar da bana 25/01/2025 tarihinde ürünlerin elimde kalabileceğini, ürünlerin tutarının iade edileceğini söylediler. Param hâlâ iade olmadı, kargoya vermek için adres soruyorum, cevap vermiyorlar. Ne adres ne de numara var. Muhatap olabileceğim bir numara bile yok. Diğer firmalar banka referans numarası ile bankaya iade için ödemeyi ilettiklerinde ertesi gün ya da maksimum bir sonraki gün iade oluyor. Madem paramı iade etmeyeceksiniz, o zaman adres verin, oraya kargolayayım. Yasal haklarımızı kullanmamızı bu kadar zorlaştıramazsınız.
Defalarca mail attım iletişim numarası, adres vermiyorlar. Ben ürünleri iade için kargolamak istiyorum adresi paylaşmıyorlar. Sitesinde iletişim numarası vs asla yok.
