Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi: 589,76 TL Geri Ödeme Bekliyorum

16 Nisan 2026 tarihinde Dermoevim internet sitesinden İncia Doğal Karın Çatlak Jel Kremi 75 ml X1 ürününü sipariş no 7021 ile satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte bir kez WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kargolanacağını ve belirtilen tarihte gönderileceğini söylediler ancak verilen tarihte de ürün yine kargoya verilmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturmama rağmen, gelmeyen ürün için “kargolayabiliriz” şeklinde geri dönüş yapılıyor ve süreç uzatılıyor.

589,76 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Uzayan ve yerine getirilmeyen kargo süreci nedeniyle ürünü artık istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ödediğim 589,76 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.