İnci Organizasyon / Esenler'de Hayal Kırıklığı!

İstanbul Esenler’de hizmet veren İnci Organizasyon ile isteme–söz organizasyonu için Instagram üzerinden fiyat bilgisi almak istedim. Yazışma sırasında hem talep ettikleri fiyatın, görüştüğüm diğer firmalara göre oldukça yüksek olduğunu belirttim hem de buna karşılık örnek görseller göndermelerini rica ettim.

Ancak firma, örnek görsel talebime olumlu dönüş yapmak yerine, bugün yazışma esnasında bana “o zaman gidip o firmalarla anlaşın” anlamına gelen, son derece ters ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir üslupla yanıt verdi. Yüksek fiyatlarına rağmen ne görsel paylaşma nezaketini gösterdiler ne de açıklayıcı, yapıcı bir yaklaşım sergilediler.

Müşteri olarak hem fiyat hem de üslup konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen bir firma ile çalışmak istemiyorum. Firma yetkililerinin bu iletişim tarzını gözden geçirmesini, müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı bir dil kullanılmasını bekliyorum.