İnci Butik Co Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Hakkı Talep Ediliyor

İncibutikgo adlı siteden “bir alana bir bedava” kampanyası ile ürün aldım. Ödememi 12 Ocak’ta yaklaşık 2.500 TL olarak EFT ile yaptım. Ödeme sonrası bana Instagram üzerinden muhasebenin ertesi gün arayacağı söylendi.

Daha sonra Instagram’dan V** Bey isimli biri beni aradı ve ödemenin yanlış olduğunu söyledi. Telefonda bana “17 256” gibi bir kodu havale açıklamasına yazmamı istedi. Kendisine bu şekilde para göndermiş olacağımı söylediğimde bunu kabul etmedi. Ardından bankamla görüştüğümde böyle bir uygulama olmadığını öğrendim.

Yaşadıklarımı Instagram üzerinden yazılı olarak ilettiğimde hem Instagram hesabımdan hem de WhatsApp hattından engellendim. Siteye  yorum yazdığımda da yorumlarım silindi ve tekrar engellendim. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi, ödediğim para da iade edilmedi.

Hem ürünümü göndermeyen hem de para iadesi yapmayan İncibutikgo’nun bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.