İncibutik.co Firmasından Sipariş Verdim Mağdur Oldum

03.12.2025'de İncibutik.co üzerinden bir sipariş oluşturdum ve 2.500 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili ne bir onay bilgisi ne de kargo sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo bilgilerimi öğrenmek için defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca kez yazdım. Mesajlarıma yanıt alamadığım gibi, sonrasında firmanın Instagram sayfasına da ulaşamaz hale geldim. Bu durum, ödediğim bedel ve siparişimle ilgili olarak firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Artık bu firmadan ürün bekleyecek güvenim kalmadığı için, ödediğim 2.500 TL tutarındaki bedelin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.