to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü Değişimi Yapılmadı
Ankara'dan 03.12.2023 tarihinde İnci marka akü aldım. Aracımı geçen hafta babama verdim ve Bursa'ya gitti. Kendileri orada yaşıyorlar ve babam akünün bittiğini, şarj tutmadığını belirtti. Elektrikçiye gidip dinamoyu test ettiklerini ve sorun olmadığını söyledi. Garantisinin devam ettiğini ve belgenin nerede olduğunu kendisine söyledim. Akü ile beraber Bursa'da Hızlı Türk Oto Elektrik adında İnci akünün yetkili satıcısı olarak bu bayiye gitmiş. Akünün şarj tutmadığını, siyah olduğunu ve şarja takabileceğini, 500 TL para alacağını, değişim yapılmayacağını firmadaki kişi söylemiş. Akünün garantisi devam ettiği halde değişim için hiçbir işlem yapılmamış. Siz yetkili bayisiniz, garanti verdiğiniz ürünün arkasında durmak zorundasınız. Aküyü nereden aldığımız önemli ise garanti belgesine aldığınız bayiye götürün diye ibare belirtmeniz gerekir. Akü arızalı ise bu kadar zamanda akü bitti ise ve garantisi devam ediyorsa bu benim sorunum değil. Konu ile ilgili sizi hem para talep eden bayiden hem de aküden şikayetçiyim.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
Bugün Bursa'da farklı bir yine sizin bayiliğiniz olan dükkana gidip aynı sorun ile karşılaşılmış eğer bu kişiler sorun gidermeyeceklerse sizden neden bayilik alıyorlar neye göre bayilik veriyorsunuz sorunum düzelmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.
Merhaba, Yapmış olduğumuz aramalar neticesinde size ulaşım sağlayamadık. Tüm geri bildirimleriniz için; İnci Akü İletişim Merkezi
