İnci Akü Arızası Ve Garanti Reddi!

10.12.2024 tarihinde İnci akü markalı akü, 1 yılını doldurmadan beni yolda bırakmıştır. Bayiye gidip akünün sorunlu olduğunu söylediğimde, şarj dinamosunun arızalı olduğunu belirterek beni geçiştirdiler. İki akü parası ve masrafı yapmama rağmen yine yolda kaldım. Şarj dinamosu söküldüğünde hiçbir problem olmadığı, yapılan testlerde anladım; sorun şarj dinamosu değil, farklı bir şeydi. Saçma bir akü takip sistemi 1 aydır sorunsuz çalışıyordu. Tekrar gittiğimde bayiye kaçak var denildi. Üç farklı yerde kaçak testi yaptırmama rağmen kaçak olmadığı anlaşıldı. İnci akü, fabrikasyon hatalı aküsünü kullanıcı hatası diye göstererek, garantisi devam eden ürünü garanti dışı tutup değişim sağlamadı. Bayi ilgisiz, müşteri hizmetleri ise ezberlenmiş metni okuyup "yapacak bir şey yok" diyerek geçiştiriyor. İlk bayi testlerinde şarj dinamosu olduğunu söyleyen yetkili, 1 ay sonra gittiğimde "sizin akünüz yanmış" diyor. Madem akü yanmış, ben niye şarj dinamosuyla uğraştım? Başta bu tespiti yapsaydınız, dediğimde o zaman anlamadık diye saçma bir açıklama yaptılar. Aküyü başka bir yere gösterdiğimde akü yanık değil, bayi garantiye sokmamak için böyle diyor diye bir cevap aldım. Bayiye bunu ilettiğimde tekrar değişim talebi olmadığını, akünüzün yanık olduğu söylendi ve değişim yapamayız denildi. Hangi elektrik ustası ile görüştüğümde, "İnci alma, ne alırsan al, ürününün arkasında durmuyor" ve birçok bayinin bayiliğini iptal ettiklerini, bu konuda haklı olduklarını söylediler. Bir daha İnci akü üstünde "İnci" yazan hiçbir ürünü kullanmayacağım.