Söz Verilen Kargolama Süresi Aşıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Ağustos tarihinde Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere incehesap.com üzerinden Powercolor Hellhound RX9070XT model ekran kartı siparişi verdim (Sipariş No: 3431790). Satın alma sırasında ürünün "Cumartesi kargoda" olacağı belirtilmişti. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ "paketleniyor" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlkinde otomatik olarak "1-3 iş günü içinde kargolanacaktır" yanıtı aldım, ikincisinde ise yoğunluk nedeniyle en kısa sürede kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak hâlen bir gelişme yok.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 30.999 TL olarak gerçekleştirdim. Firmadan beklentim, siparişimin bir an önce kargoya verilmesi. Eğer ellerinde bu üründen yoksa, mağduriyetimin giderilmesi adına onayım alınarak bir üst modelin gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme

22 Ağustos tarihinde Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere incehesap.com üzerinden Powercolor Hellhound RX9070XT model ekran kartı siparişi verdim. Satın alma sırasında ürünün "Cumartesi kargoda" olacağı belirtilmişti. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala "paketleniyor" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlkinde otomatik olarak "1-3 iş günü içinde kargolanacaktır" yanıtı aldım, ikincisinde ise yoğunluk nedeniyle en kısa sürede kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak halen bir gelişme yok.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 30.999 TL olarak gerçekleştirdim. Firmadan beklentim, siparişimin bir an önce kargoya verilmesi. Eğer ellerinde bu üründen yoksa, mağduriyetimin giderilmesi adına onayım alınarak bir üst modelin gönderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yetersizliği Mağduriyet Yarattı
İncehesap üzerinden RTX 5070 ekran kartına sahip bir sistem siparişi verdim (Sipariş No: 3370961). Siparişimi geçen hafta cuma günü oluşturdum ve ücretini de ödedim. Ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin ertesi gün kargoya verileceği söylendi. ...
Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek

5 Eylül akşamı İncehesap.com üzerinden Geforce Master hazır sistem bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 3452958). Sipariş sırasında ürünün 4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak, pazartesiden itibaren sipariş durumunda “Paketleriniz hazırlanıyor” ibaresi görünmesine rağmen, bugün it...
Siparişim Zamanında Kargolanmadı, İşlerim Aksıyor

31 Ağustos 2025 tarihinde incehesap.com üzerinden Deepcool marka bir PSU siparişi verdim (Sipariş No: 3444951). Sipariş sırasında ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime...
İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

26 Ağustos saat 13.30 civarında incehesap.com üzerinden verdiğim 3434891 numaralı siparişimle ilgili stok eksikliği, geç kargolama ve arızalı ürün gelebileceği kaygısı nedeniyle iptal talebinde bulundum. Siparişim Ankara Keçiören adresine teslim edilecekti. Gaming gecesinden aldım ve denilene göre e...
Yorumlar