Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Yaşanan Hasar Ve Eksik Parça Sorunu Hâlâ Çözülmedi

profile
07 Ağustos 2025 19:25
1.623
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonunda çözüme kavuştu çok teşekkür ederim”

4 Temmuz’da İnce Hesap üzerinden toplama masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Siparişim ilk geldiğinde bilgisayar kasası kırık çıktı ve ürünü tamir için geri gönderdim. Tamirde bana siyah kasa yerine beyaz kasa göndereceklerini söylediler, bunu kabul ettim. Yaklaşık iki hafta sonra bilgisayar elime ulaştı fakat bu kez ekran kartını bağlamam için gerekli kablo eksikti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kablonun aynı gün ya da ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bildirimi almadım ve eksik parçam elime ulaşmadı.

Yaklaşık üç haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve eksik parçanın derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat Denizli Acıpayam Yurtiçi Kargo şubesine yapıldı.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

08 Ağustos 2025 13:53 (Şikayetten 18 saat sonra)
Kerem
Kerem
11 Ağustos 2025 20:19

Sipariş numaram 3360181. Ben size ulaşmaya çalışmaktan derdimi anlatmaya uğraşmaktan yoruldum. Buyurun siz bana ulaşın. Gönderdiğiniz güç kablosu da bugün şükür elimize ulaştı ama hiçbir işe yaramadı. Ekran açılmıyor "ENTER power saving" hatası veriyor. İlk gelen kasayı yolladığımıza pişman oldum, keşke çarpık kasayla devam etseydik. Kasayı değiştireceğiz derken güç kaynağının kabloları nasıl farklı gönderilebilir anlamıyorum. Çocuğuma LGS hediyesi almıştım. 2 gün kullanamadı. Kısaca incehesap.com pişmanlıktan ötesi.

Kerem
Kerem
13 Ağustos 2025 16:51

Şikayetim sonunda çözüme kavuştu çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Eylül 2025 19:51
1.255
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Bilgisayar Kasamın Onarım Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Muhammet
02 Ekim 2025 11:46
1.326
garantiye-gonderilen-bilgisayar-kasamin-onarim-surecinde-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Siparişim Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Doğancan
08 Eylül 2025 20:30
1.539
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 17:28
1.064
"İlginiz için teşekkür ederim çelişkili bilgiler aldığım için buradan şikayet oluşturmak zorunda kaldım aksi takdirde mükemmel bir markasınız"
belirsiz-teslimat-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Yanlış Ekran Kartı Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yağız
18 Ağustos 2025 11:51
1.067
Benzer Şikayet Yaz