to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürünüm İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!
İncehesap üzerinden satın aldığım Asus Dual RTX 5060 Ti ekran kartı için 07.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün 11.12.2025 tarihinde kargo tarafından teslim edildi. Ürün kullanılmamış olmasına rağmen, iade süreci işletilmek yerine hiçbir onayım olmadan doğrudan servise gönderildiğini gördüm.
Bunu, hesabımdaki “servis kayıtları” bölümünden fark ettim ancak ne servise gönderilme gerekçesi ne de sürecin ne kadar süreceğine dair hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında İncehesap.com ile yazılı olarak görüştüğümde yalnızca “ürün servise gönderildi” şeklinde kısa bir cevap alıyorum, bunun dışında süreçle ilgili açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor.
Ben bu ürün için iade talebi oluşturdum ve talebim ücret iadesi yönündedir. Ürünün kullanılmamış olmasına ve teslim tarihinden bu yana geçen süreye rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 3580920’dir. Ücret iademin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Herkese aynı şeyi yapıyorlar, iade için gönderiyorsunuz servise gidiyor sonra geri size kargoluyorlar.