to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap'tan Alınan Monitör İadesinin Gecikmesi
Kasım 2024’te Amazon aracılığıyla İncehesap üzerinden MSI 23,8" G2412F 1920×1080 monitör satın aldım. Üründe panel arızası oluştu ve yetkili servis Aralık 2025’te para iadesi kararı verdi. Bu süreçte bana 30 Aralık’ta, 5 iş günü içinde para iademin yapılacağı söylendi; ancak 10 Ocak olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Fatura kodum 6134100, servis kodum 520371’dir. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bankamla görüştüm, bankaya yansıyan herhangi bir iade görünmüyor. İncehesap ile de görüştüğümde finans birimiyle iletişime geçeceklerini ve aynı gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iademe dair bir hareket oldu. Firma bu konuda maalesef süreci sahiplenmiyor ve benimle yeterli şekilde ilgilenmiyor.
Yetkili servis tarafından iadesi onaylanan 3.699 TL tutarındaki bedelin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle İncehesap’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Selamlar, Siz yazılanı da okumuyorsunuz sanırım. Her bilgiyi yazdım yukarıya.
