to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap.com'IN Kullanılmış Ürün Göndermesi
Merhabalar. 24 Mayıs 2024 Cuma günü Incehesap.com'dan aldığım Intel İ5 12400F işlemci Salı günü elime ulaştı. Paketi açtığımda, ürünün üzerinde macun izleri, el izleri ve uygun olmayan bir paket ile gönderildiğini, paketin içindeki ürünün çok net bir şekilde kullanılmış, denenmiş sıfır özelliği kalmayan belki de çalışmayan bir ürün olduğunu fark ederek iade talebi oluşturdum. Aynı birebir bu tarzda bir çok şikayet olduğu da cabası.
Yapılan işin ne olduğunun anlaşılması için fotoğrafı ekte bilgilerinize sunuyorum.
Bir an önce ilgilenilmesini. Sıfır ürün gönderilmesini ve bu güvensizliğin ortadan kaldırılmasını istiyorum...
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com
Ürün değişimi istedim ancak iade yapıldı. Ürünün sıkıntılı olduğunun teyidi haliyle. Çözüm sunuldu mu evet fakat istediğim çözüm değil. Müşteri hizmetleri de bayağı ilgili ancak sonuç tatmin edici değil. Taksitle yapılan bir işlem olduğu için ve arada vaade farkı olduğu için dönüş nasıl olacak belli değil. Bir daha alışveriş yapmayacağımı ve firmayı tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
İade bedelinin tamamı karşılandı. Soru işaretlerim ortadan kalktı emeği geçenlere teşekkür ederim.
İlgili bir müşteri hizmetleri vardı. Tuğçe hanım ve emeği geçenlere teşekkürler
