to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap Garanti Süresi Altındaki Ürünü Tamir Etmediler
SSD disk aldım ve bozuldu. Garantisi hala bitmedi. Firmaya geri yolladığımda içerisinde veri var diye işlem yapamıyoruz diyor. La zaten SSD içinde veri olsun alınan bir şey. Madem içinde veri varken işlem yapamayacaksın o zaman ne diye garanti veriyorsun. Ayrıca bu süreç için iki ayımı boşu boşuna yediler.
Gelişme
SSD disk almıştım ve garanti süresi dolmadan içinde verilerim varken bozuldu. Daha sonra bunu firmaya yolladım ve firma olduğu gibi iade ederek içinde veri varken işlem yapamayız dedi. Madem içinde veri varken işlem yapamıyorsun o zaman niye bu ürünün garantisi var? Bu ürün içinde veri barındırması için yapılmadı mı? Bu kadar saçma bir açıklama görmedim. Ayrıca bu süreçte siparişi gönder al, mail at cevap bekle vs iki ayımı yediler. Önemli verilerime de hala ulaşamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com
Neyi çözeceksiniz? Veri depolamaya yarayan SSD'yi satıp beş yıl garanti veriyorsunuz. Daha sonra ürün bozulunca içerisinde veri varken işlem yapamıyoruz diyorsunuz. İçinde veri varken işlem yapamıyorsan ne diye garanti veriyorsun? Ürünü yolladım olduğu gibi bana yolladınız. Uygulamadan yazıp mail attım yine umursamadınız. Buraya yazınca mı sorun çözülecek? Madem çözebileceksiniz o zaman niye çözmediniz de buraya yazmamı beklediniz?
